Права потребителя на обмен товара надлежащего качества

В нашем интернет-магазине Вы можете обменять товар надлежащего качества, который  не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней со дня покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Просим принять во внимание, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным   основаниям.  В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» (п. 11 Перечня).

Однако наша компания всегда готова пойти на определенные уступки и обменять приобретенный у нас товар, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст.25 Закона "О защите прав потребителей") и при компенсации издержек по доставке возвращенного товара (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). При несоблюдении данных условий мы не сможем обменять товар.

Прием товара надлежащего качества , с выездом к  клиенту , возможен в исключительных случаях  при оплате расходов в размере 500 рублей( крупногабаритный товар по договоренности).